Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — TERRE SAINTE

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible, votre article doit être dans le même état qu'à la réception : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine. Le justificatif d'achat est requis.

INITIER UN RETOUR
Contactez-nous à info@terresainte.eu en précisant votre numéro de commande. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

DOMMAGES ET PROBLÈMES
Inspectez votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement.

ARTICLES NON REMBOURSABLES
Produits personnalisés, articles soldés et cartes cadeaux.

ÉCHANGES
Retournez l'article et passez une nouvelle commande séparée une fois le retour accepté.

DROIT DE RÉTRACTATION EUROPÉEN — 14 JOURS
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

REMBOURSEMENTS
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine. Contact : info@terresainte.eu.